Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Sicherheitstechnik in Hamburg Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
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MKN Maschinenfabrik Kurt Neubauer GmbH & Co. KG sucht in eine/n (Senior) Marketing Manager/in (m/w/d) Schwerpunkt Social Media (ID-Nummer: 13698718)
Finnwaa GmbH sucht in Jena eine/n Trainee Online Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Search Engine Advertising (ID-Nummer: 12988954)
primaholding GmbH sucht in eine/n Account Manager/Vertriebsbeauftragter (m/w/d) Telekommunikation – Schwerpunkt Mobilfunk, Festnetzersatz, DSL & Glasfaser (ID-Nummer: 13739187)
ECOMMERCE ONE AcquiCo GmbH sucht in eine/n Finance Manager / Business Controller (m/w/d) – Schwerpunkt Controlling & Analyse (ID-Nummer: 13665196)
i3 Membrane GmbH sucht in eine/n Marketing Manager mit dem Schwerpunkt Online (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden (ID-Nummer: 13688284)
BERTHOLD TECHNOLOGIES GmbH & Co. KG sucht in eine/n SAP Application Manager (m/w/d) Schwerpunkt S/4 Hana (ID-Nummer: 13662183)
Attikon Finanz AG sucht in Düsseldorf eine/n M&A Manager/Associate (m/w/d) Schwerpunkt Buy-and-Build, Versicherungsmakler (ID-Nummer: 13678770)
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH sucht in eine/n Manager Schwerpunkt Prozesse & Ressourcenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13725218)
ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH sucht in eine/n Manager Schwerpunkt Wissensmanagement & Enablement – ALDI Shared Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13725525)
KG sucht in eine/n Informatiker, Techniker, Naturwissenschaftler als GDP-Manager (m/w/d), Schwerpunkt IT (ID-Nummer: 13594852)
Grandel GmbH sucht in Augsburg eine/n Online Marketing Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Social Paid, Affiliate, Retargeting, 2 Jahre befristet (ID-Nummer: 13668189)
BFT Planung GmbH sucht in eine/n Architekt, Bauingenieur o. ä. als Tender-Manager/in (m/w/d) im Bereich Vergabemanagement, Vertrags- und Angebotsmanagement, Schwerpunkt VgV-Verfahren (ID-Nummer: 13596389)
KG sucht in Hamburg eine/n Key Account Manager (m/w/d) Außendienst - Sanitär / Schwerpunkt Hotellerie, Wohnungswirtschaft, Alten- und Pflegeeinrichtungen (ID-Nummer: 13697573)
IT Project & Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt HR IT 45307 Essen Nordrhein Westfalen Germany Tech & IT Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Manager Schwerpunkt Prozesse & Ressourcenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Manager Schwerpunkt Wissensmanagement & Enablement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
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Werden Sie Teil unseres Teams als Facilitymanager (m/w/d) mit Schwerpunkt Wartung bei unserem Kunden in Bremen in Vollzeit. Ihre Aufgaben: Planung, Organisation und Auswertung von planmäßigen und unplanmäßigen Instandhaltungsarbeiten, Inspektionen und Wartungen an technischer Gebäudeausrüstung (TGA) Vor- und Nachbereitung von Maßnahmen inkl.
Motorex GmbH sucht in Süddeutschland eine/n Verkaufsleiter Division Nutzfahrzeuge mit Schwerpunkt Süddeutschland (m/w/d) (ID-Nummer: 13693582)
Pappiér Personalberatung sucht in Bremen eine/n Assistenz der Geschäftsführung Schwerpunkt Immobilienentwicklung (d/m/w) in Teilzeit oder Vollzeit (ID-Nummer: 13677953)