Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
SFC Energy AG sucht in eine/n Logistiker (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP S4 HANA (ID-Nummer: 13661762)
Holiday Inn - the niu, Seven Dusseldorf Ost sucht in eine/n Front Office Agent / Rezeptionist (Schwerpunkt Spät- und Nachtdienst) - "the niu Buddy"* inkl. Zuschläge (ID-Nummer: 12537797)
KG sucht in eine/n Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt Außenhandel zum 01.08.2026 in Ahrensburg (ID-Nummer: 13677401)
Unternehmensgruppe Theo Müller GmbH & Co. KG sucht in eine/n Buchhalter (m/w/d) – Schwerpunkt Anlagenbuchhaltung (ID-Nummer: 13725966)
STRABAG Property and Facility Services GmbH sucht in eine/n Koordinator:in im Facility Management - mit Schwerpunkt Controlling (m/w/d) (ID-Nummer: 13660262)
Molkerei Weihenstephan GmbH & Co. KG sucht in eine/n Industriemechaniker (m/w/d) – Schwerpunkt Abfülltechnik (ID-Nummer: 13677383)
Wattner AG sucht in Köln eine/n IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft Hybrid Cloud & Modern Workplace (ID-Nummer: 13721053)
Molkerei Weihenstephan GmbH & Co. KG sucht in eine/n Elektroniker / Mechatroniker (m/w/d) - Schwerpunkt Fördertechnik (ID-Nummer: 13676098)
RSAG AöR sucht in Siegburg bei Bonn eine/n Ausbildung zum*r Kfz-Mechatroniker*in (m/w/d) Schwerpunkt Nutzfahrzeugtechnik (ID-Nummer: 13300651)
Union Investment sucht in eine/n (Junior) IT Business Analyst*in Stäbe - Schwerpunkt Compliance (Teilzeit) (ID-Nummer: 13718681)
Radeberger Gruppe KG sucht in eine/n Meister Instandhaltung - Schwerpunkt Elektrotechnik (m/w/d) (ID-Nummer: 12800801)
STRABAG Property and Facility Services GmbH sucht in eine/n Technische:r Property Manager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Projektmanagement ab sofort (ID-Nummer: 13782828)
SimonsVoss Technologies GmbH sucht in Unterföhring bei München eine/n Business Analyst – Schwerpunkt Web-Technologie (m/w/d) (ID-Nummer: 13717205)
Kabs Polsterwelt sucht in eine/n Senior HR Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personalverwaltung und Payroll (ID-Nummer: 13668116)
KG sucht in Hamburg eine/n Key Account Manager (m/w/d) Außendienst - Sanitär / Schwerpunkt Hotellerie, Wohnungswirtschaft, Alten- und Pflegeeinrichtungen (ID-Nummer: 13697573)
Ehrhardt + Partner Group sucht in Boppard-Buchholz bei Koblenz eine/n IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Linux (ID-Nummer: 13548602)
fb research GmbH sucht in eine/n IT-Qualitätssicherung / QA Engineer (m/w/d) - Schwerpunkt Webanwendungen (ID-Nummer: 13720009)
BNP Paribas Cardif sucht in eine/n (Senior) Legal Counsel/ Syndikusrechtsanwalt (all genders) mit Schwerpunkt Versicherungsrecht bei BNP Paribas Cardif (ID-Nummer: 13678171)